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Nº16 - Febrero 2008
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Editorial

¿Estamos haciendo lo que debíamos?

Hemos superado el primer mes del año. Nuestros presupuestos económicos deben estar cerrados y tener claros cuáles son los objetivos para este año. Para conseguirlos deberíamos haber establecido un Plan de Acciones.

A menudo suelo comentar que una empresa que se propone unos objetivos y se olvida de detallar unas acciones para conseguirlos, o bien presupone que los alcanzará fruto de la inercia o bien realmente tiene una baja probabilidad de alcanzar sus hitos. Si la razón es la inercia debe reflexionar realmente si eso que ha llamado objetivos realmente lo son.

Creo que un aspecto crítico para romper nuestro día a día, que sin darnos cuenta nos lleva a años dejando por el camino objetivos y retos propuestos, es establecer claramente un plan de acciones con responsables y timings para cada uno de los objetivos que nos hemos marcado. Esto nos permitirá controlar si vamos por el camino correcto o reformular la forma de alcanzar los objetivos.

¿Para qué poner muchos esfuerzos en marcarnos objetivos si después no desarrollamos un plan de acciones para alcanzarlos? Además, un buen plan de acciones permitirá alinear y comprometer a más miembros de nuestra empresa en el reto de conseguir el objetivo pues hablaremos de acciones cercanas a su día a día en las cuales pueden colaborar.

Josep Maria Llauger Gerente de AICON Consultores de Gestión, S. L.

Titulares

Jornadas empresariales de AICON Difusión Empresarial

Dentro de la campaña que lleva a término el área de Difusión Empresarial de AICON de dar a conocer a las pymes de Cataluña las más innovadoras metodologías y técnicas de gestión empresarial se celebró los siguientes Desayunos Empresariales:


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El día 7 de febrero, en Vilafranca del Penedès, con el apoyo de la Unió Empresarial del Penedès UEP, se celebró un Desayuno Empresarial en el que se debatió el tema “Cómo mejorar la rentabilidad de sus empresas a través de ABC Costing”. Al desayuno asistió una cantidad considerable de gerentes y empresarios del Penedès que participaron de manera muy activa, animados al haber descubierto una innovadora metodología y una herramienta para hacer más competitiva su empresa.


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El día 26 de febrero, en Sant Boi de Llobregat, en el Hotel NH Sant Boi — se celebró otro Desayuno Empresarial en el que se debatió el tema “Beneficios de la implantación de un Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral en la pequeña y mediana empresa”. Al desayuno asistieron unos cuantos gerentes y empresarios de la zona del Baix Llobregat que participaron en el debate de una manera muy activa.


Artículo del mes d'AICON

Los Jefes y los Otros: el Equipo (Genís Barcons - Consultor de AICON Consultores de Gestión)

La mayoría de artículos, conferencias y charlas parecen tener un leitmotiv oculto: "Lo que importa es lo que los Jefes hacen". Entendiendo claro por jefes a los "realmente líderes". Es verdad que esto es importante, pero la mera definición de jefe implica que tiene que conseguir los resultados a través de otros; de esos otros de los que raramente se habla, pero sin los cuales no hay equipo.......... Leer +


Selección de artículos y noticias del mes

Marketing
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Una nueva raza de cliente (Emprendedores)

Quejicas, infieles, exigentes... El nuevo rostro del consumidor del siglo XXI

¿Sabes qué esperan de ti? ¿Qué les molesta? Cuando están descontentos, ¿se van a la competencia sin darte ni siquiera una segunda oportunidad? Fíjate si será importante conocerles que Apple no tuvo más remedio hace unos meses que compensar a sus clientes con 100 dólares por cabeza al equivocarse con el precio del iPhone de 8Gb...... Leer +



PYME
»

La sucesión en la empresa familiar (12/02/2008 Confederación de Empresarios de Navarra - Navactiva)

El 75 por ciento de las empresas familiares no adoptan medidas para cuando llegue algo tan ineludible como es la sucesión. Adelántese a esta situación y tome las decisiones adecuadas.

La cuestión referente a la sucesión es sin duda una de las que mayor atención acapara a la hora de abordar el estudio de la empresa familiar, a tal punto que voces autorizadas consideran que el cambio generacional es el principal problema que debe afrontar este tipo de empresas y, por desgracia, su causa más importante de mortandad (según la estadística, sólo un 40% de empresas familiares llegan a la segunda generación y apenas un 15% a la tercera). ..... Leer +



Atención al cliente
»

Calidad en la atención al cliente (Estr@tegia magazime - GestioPolis.com)

La calidad la define quien consume y no quien produce. La calidad de atención al cliente es hoy en día la principal diferencia entre empresas competidoras para atraer o rechazar compradores. En el momento de la compra, muchas veces es más importante la calidad en la atención que el precio, el ambiente, la presentación del producto u otros factores....... Leer +



Liderazgo
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El líder en servicio: especie en extinción (Oswaldo Reyes Corona - Navactiva )

El liderazgo es un estado de ser, no en el hacer. La más importante decisión que el líder debe asumir es la de servir y sin ella la capacidad de dirigir está profundamente limitada.

"El problema no está en la naturaleza del corazón, sino en la inmadurez de la conciencia que lo contiene" - Fredy Kofman

Es desilusionante que la gran mayoría de empresas en el mundo estén destinadas al fracaso en virtud de que no tienen entre sus filas líderes (verdaderos) en materia de servicios....... Leer +



Ayudas y subvenciones a las pymes
Destacamos
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CDTI/Proyectos de promoción tecnológica

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Programa Créixer
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Tel.: 93 409 1756 – Fax: 93 490 4265
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Desayuno
Empresarial
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03/04/2008
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Empresarial
Rmon - El Sucre
VIC
Convocatoria e
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Balanced Scorecard (BSC)
26/02/2008
“Como medir
la efectividad del
marketing en

su empresa”

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